电话客服

岗位职责：
1、负责客户信息的核实与跟进。
2、负责与客户进行有效沟通交流，了解和挖掘客户需求，促成客户下单。
3、负责客户的回访、疑难解答与售后工作。
4、负责处理客户投诉，定期对投诉结果进行汇报，总结和分析客户的投诉、建议和意见，并提出改进方案。
5、完成领导交办的其他工作。

任职要求：
1、男女不限，中专以上学历，具有保险、中介、电商、装饰、建材等工作经验者尤佳。有电话销售工作经验者优先，欢迎优秀应届毕业生。
2、善于与人沟通，具有良好的客户服务意识。
3、普通话标准流利，口齿清晰，具有很高的沟通协调能力，语言表达能力佳。
4、具有良好的团队协作精神